Segítség
Miben segíthetünk?
Válaszok a leggyakoribb kérdésekre, és egy valódi ember az e-mail túloldalán, ha a tiédre nincs itt válasz.
Írj nekünk
Írj ide: hello@replacementreminder.com. Minden levelet elolvasunk, és általában két munkanapon belül válaszolunk.
E-mail küldéseSokat segít, ha megírod
- A készüléked és a rendszer verzióját, például iPhone 15, iOS 18.2
- Az app verzióját, ezt a Beállítások, A Freshyről menüben találod
- Mit vártál, és mi történt helyette
- Egy képernyőképet, ha valami rosszul néz ki
Gyakori kérdések
Mielőtt írnál
Megvettem a Freshy Plust, de az app még mindig az ingyenes csomagot mutatja.
A Beállításokban koppints a Próbáld ki a Freshy Plust sorra, majd az oldal alján a Visszaállítás gombra. Ügyelj rá, hogy ugyanazzal az Apple ID-val vagy Google-fiókkal legyél bejelentkezve, amellyel vásároltál. Az app minden indításkor ellenőrzi a Plust az áruháznál, így a visszaállítás általában azonnali.
Hogyan mondhatom le vagy módosíthatom az előfizetést?
Az előfizetést az az áruház kezeli, ahol vásároltál. iPhone-on és iPaden: Apple előfizetések, vagy Beállítások, a neved, Előfizetések. Androidon: Google Play előfizetések. Legalább 24 órával a megújulás előtt mondd le, hogy elkerüld a következő terhelést. Az app törlése nem mondja le az előfizetést.
Kérhetek visszatérítést?
A visszatérítést az áruház intézi, nem mi. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: visszatérítési kérelem a Google Playen. Az örökös vásárlás egyszeri fizetés, megújulás nélkül.
Nem érkeznek meg az emlékeztetők.
Ellenőrizd, hogy a készülék beállításaiban engedélyezve vannak-e a Freshy értesítései, és hogy a Freshy csendes órái nem esnek-e arra az időre, amikor jelzést vársz. iPhone-on egy Fókusz mód visszatarthatja az értesítéseket. Androidon az akkumulátor-optimalizálás késleltetheti őket: állítsd a Freshyt korlátozás nélkülire az app akkumulátor-beállításaiban. Az emlékeztetőket a készülék ütemezi, így internet nélkül is működnek.
Hogyan viszem át a tételeimet új telefonra?
A Freshyhez nincs fiók, így az új telefonon nincs hová bejelentkezni. Ha a készülék biztonsági mentése (iCloud vagy Google) tartalmazza az appok adatait, a mentés visszaállításával a Freshy adatai is átjönnek. A Freshy Plus ezen felül CSV-be exportálhat minden tételt és cserét. Az app ezt a fájlt egyelőre nem tudja visszaimportálni.
Hogyan törölhetem az adataimat?
Egy tételt a részletes nézetéből törölhetsz, mindent a Beállítások, Mintaadat és visszaállítás menü Minden törlése gombjával. Az app törlése minden adatát eltávolítja a készülékről. Nálunk nincs másolat, így tőlünk nincs mit kérned.
Miért vannak hirdetések az ingyenes változatban?
A hirdetések tartják fenn az ingyenes változatot. Képernyőnként legfeljebb egy szalaghirdetés jelenik meg, és időnként egy teljes képernyős hirdetés egy befejezett művelet után, soha nem közben. A Freshy Plus teljesen megszünteti őket.
Milyen készülékeken fut?
iPhone-on és iPaden iOS 17-től, Android telefonon és tableten Android 7.0-tól.
Feltételek és adatvédelem
Az adatkezelésről az adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz. iOS-en a vásárlásokra az Apple általános licencszerződése, Androidon a Google Play szolgáltatási feltételei vonatkoznak.